Datenschutzerklärung

Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die:

Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website https://naturbrocken.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Darüber hinaus kommen beim Besuch unserer Website technisch notwendige Cookies zum Einsatz. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie im nachfolgenden Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.

Cookies und zugehöriger Technologien

Wir setzen auf unserer Seite https://naturbrocken.de Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.

In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.

Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO erforderlich.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen.

Newsletter und Erfolgsmessung

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu unseren Produkten und Angeboten zu senden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail; erst nach Klick auf den Bestätigungslink nehmen wir Sie in den Verteiler auf. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Bestandskunden (§ 7 Abs. 3 UWG): Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit einer Bestellung angegeben, können wir Ihnen diese auch ohne gesonderte Einwilligung für Werbung zu eigenen ähnlichen Produkten verwenden. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Erfolgsmessung: Sofern Sie hierin bei der Anmeldung ausdrücklich eingewilligt haben, messen wir den Erfolg unserer Newsletter. Dazu enthalten die E-Mails einen Zählpixel (Web-Beacon) und individualisierte Links, über die wir erfassen, ob und wann eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Wir speichern dabei keine Klartext-E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Geräteinformationen, sondern ausschließlich eine pseudonyme Kennung (HMAC). Rechtsgrundlage für die Speicherung bzw. den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG, für die anschließende Verarbeitung Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Empfänger ohne diese Einwilligung (z. B. Bestandskunden nach § 7 Abs. 3 UWG) erhalten Newsletter ohne Erfolgsmessung.

Versanddienstleister: Für den Versand unserer E-Mails nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) als Auftragsverarbeiter. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (Standardvertragsklauseln bzw. EU-US Data Privacy Framework).

Widerruf: Sie können den Newsletter und die Erfolgsmessung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail abbestellen bzw. widerrufen. Mit der Abmeldung beenden wir sowohl den Versand als auch die Erfolgsmessung.

Produktanalyse mit PostHog

Zur Optimierung unseres Online-Shops und zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses setzen wir PostHog ein, ein Produktanalyse-Tool. PostHog erfasst anonymisierte Daten über das Nutzerverhalten auf unserer Website, darunter:

• Besuchte Produktseiten und Produktkategorien,
• Warenkorbaktivitäten (Hinzufügen/Entfernen von Produkten),
• Checkout-Prozess und Versandmethodenauswahl,
• Verwendete Filter und Suchanfragen,
• Abgeschlossene Bestellungen (ohne personenbezogene Daten).

Die Daten werden ausschließlich anonymisiert erfasst und können nicht zur Identifikation einzelner Personen verwendet werden. PostHog speichert Cookies auf Ihrem Endgerät, um wiederkehrende Besucher zu erkennen und Nutzungsmuster zu analysieren.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse und Optimierung unseres Online-Shops zur Steigerung der Benutzerfreundlichkeit und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Sie können der Datenverarbeitung durch PostHog jederzeit widersprechen, indem Sie die Performance-Cookies in unseren Cookie-Einstellungen deaktivieren oder PostHog direkt kontaktieren: PostHog Inc., 2261 Market Street, San Francisco, CA 94114, USA, https://posthog.com/privacy

Webanalyse mit Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir haben zudem die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Google Ihre IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA kürzt.

Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO (berechtigtes Interesse). Wir holen Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner ein, bevor das Tracking aktiviert wird.

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativ können Sie die Performance-Cookies in unseren Cookie-Einstellungen deaktivieren.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Marketing und Werbung (Meta Pixel und Conversions API)

Auf unserer Website verwenden wir den Meta Pixel (ehemals Facebook Pixel) von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Mit Hilfe des Meta Pixels können wir Besucher unserer Website nachverfolgen, nachdem sie auf eine Meta-Werbeanzeige geklickt haben. Dies ermöglicht uns:

• Messung der Effektivität unserer Werbeanzeigen (Conversion-Tracking),
• Erstellung von Custom Audiences für zielgruppengerechte Werbung,
• Wiederansprache von Website-Besuchern (Remarketing),
• Anzeige dynamischer Produktanzeigen basierend auf besuchten Produkten.

Der Meta Pixel speichert Cookies auf Ihrem Endgerät, die es Meta ermöglichen, Ihre Browseraktivitäten zu erfassen. Hierbei werden folgende Daten verarbeitet: besuchte Seiten, geklickte Links, verweilte Zeit auf Seiten, getätigte Käufe sowie Geräte- und Browserinformationen.

Erweiterter Abgleich und Conversions API: Um die Genauigkeit der Conversion-Messung zu verbessern, übermitteln wir – ausschließlich nach Ihrer Einwilligung – ausgewählte Angaben zusätzlich in gehashter (pseudonymisierter) Form an Meta. Dabei handelt es sich, soweit vorhanden, um E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vor- und Nachname, Postleitzahl, Ort und Land. Diese Angaben werden vor der Übermittlung mit einem nicht umkehrbaren Verfahren (SHA-256) verschlüsselt; Meta nutzt sie ausschließlich zum Abgleich mit bestehenden Nutzerkonten. Die Übermittlung erfolgt teils direkt aus Ihrem Browser (Pixel) und teils serverseitig über die Meta Conversions API; beide Ereignisse werden über eine gemeinsame Kennung entdoppelt, sodass ein Kauf nicht doppelt gezählt wird.

Die Rechtsgrundlage für die Verwendung des Meta Pixels und der Conversions API ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO (Einwilligung). Wir holen Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner ein, bevor das Tracking aktiviert wird; ohne Einwilligung findet weder eine Pixel- noch eine serverseitige Übermittlung statt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Targeting-Cookies in unseren Cookie-Einstellungen deaktivieren. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (Art. 46 DSGVO).

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Meta finden Sie unter:https://www.facebook.com/privacy/policy

Sie können die Erfassung durch den Meta Pixel auch direkt bei Meta deaktivieren:https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Affiliate-Marketing (AdCell)

Wir nutzen das Affiliate-Programm der Firstlead GmbH, AdCell.de, Rosenfelder Straße 15-16, 10315 Berlin. Bei AdCell werden Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus den Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Dazu werden Cookies eingesetzt, die eine Wiedererkennung des Internet-Browsers ermöglichen.

Die mit den AdCell-Tracking-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher unserer Webseite persönlich zu identifizieren und werden nicht mit persönlichen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Abwicklung und Abrechnung unseres Affiliate-Programms.

Sie können die Speicherung von AdCell-Cookies verhindern, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen oder die Targeting-Cookies in unseren Cookie-Einstellungen deaktivieren.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei AdCell finden Sie unter:https://www.adcell.de/datenschutz

Herkunftserfassung von Bestellungen

Um nachvollziehen zu können, über welchen Kanal eine Bestellung zustande gekommen ist, ordnen wir jeder Bestellung eine Marketing-Herkunft zu. Diese Information hilft uns einzuschätzen, welche unserer Marketing-Maßnahmen wirksam sind, und wird gemeinsam mit den Bestelldaten gespeichert.

Erfasst werden dabei ausschließlich folgende Angaben, die für sich genommen keinen Rückschluss auf Ihre Person zulassen:

• die Internetadresse (Domain) der Website, von der aus Sie zu uns gelangt sind – beispielsweise eine Suchmaschine,
• die Einordnung des Zugangskanals (z. B. „Direktaufruf", „organische Suche", „Verweis" oder „Werbekampagne"),
• etwaige Kampagnen-Parameter in der aufgerufenen Internetadresse (sogenannte UTM-Parameter sowie Klick-Kennungen von Werbeanzeigen),
• die zuerst aufgerufene Seite unseres Shops sowie der Zeitpunkt des Besuchs.

Die Daten werden ausschließlich auf unseren eigenen Servern verarbeitet, nicht zur seitenübergreifenden Wiedererkennung verwendet und nicht an Dritte übermittelt. Eine Zusammenführung mit Werbenetzwerken findet nicht statt.

Damit die Herkunftsinformation auch dann erhalten bleibt, wenn Sie eine Seite neu laden oder in einem weiteren Browser-Tab öffnen, speichern wir sie zusätzlich in einem von uns selbst gesetzten Cookie auf Ihrem Endgerät. Dieses Cookie wird ausschließlich dann gesetzt, wenn Sie über unseren Cookie-Hinweis in die Kategorie „Performance" eingewilligt haben; es enthält ausschließlich die oben genannten Angaben und wird nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Erteilen Sie diese Einwilligung nicht, wird kein Cookie gesetzt und keine Information auf Ihrem Endgerät gespeichert – die Zuordnung erfolgt dann nur innerhalb des laufenden Seitenaufrufs.

Rechtsgrundlage für die Ermittlung der Herkunft sowie deren Speicherung gemeinsam mit der Bestellung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der wirtschaftlichen Auswertung der Wirksamkeit unserer Marketing-Kanäle. Rechtsgrundlage für das Speichern und Auslesen des oben genannten Cookies ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO), die Sie jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Da die Herkunftsinformation Bestandteil der Bestelldaten ist, richtet sich ihre Speicherdauer nach den für Bestellungen geltenden Fristen, insbesondere den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich hierzu an info@naturbrocken.de.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Online-Widerrufsfunktion

Wenn Sie Ihren Vertrag über unsere Online-Widerrufsfunktion widerrufen, verarbeiten wir die von Ihnen im Formular angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Bestell- bzw. Rechnungsnummer sowie optional Anschrift, Bestelldatum und eine Beschreibung der Waren) ausschließlich zur Bearbeitung und Dokumentation Ihres Widerrufs. Dazu gehört insbesondere, dass wir Ihnen den Eingang Ihrer Widerrufserklärung mit Datum und Uhrzeit elektronisch bestätigen.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Abwicklung des Vertragsverhältnisses) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung unserer gesetzlichen Pflicht zur Bestätigung des Widerrufs nach § 356 BGB). Ihre Angaben werden für die Dauer der Abwicklung und im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.

Speicherdauer

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nichts anderes bestimmt, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten solange es für die oben aufgeführten Zwecke notwendig ist, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

Betroffenenrechte

a. Als von der Datenverarbeitung betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Datenlöschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

b. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 e) DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur weiter verarbeiten, soweit wir dafür zwingende berechtigte Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder soweit die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

d. Wir bitten Sie, Ihre Ansprüche oder Erklärungen nach Möglichkeit an die nachstehende Kontaktadresse zu richten: info@naturbrocken.de

e. Sind Sie der Ansicht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verstoße gegen gesetzliche Vorgaben, haben Sie das Recht zur Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).