Versand & Rückgaben

Wir machen es Ihnen einfach. Schneller Versand, kostenlose Rücksendungen und unkomplizierter Umtausch.

Schnelle Lieferung

Ihr Paket kommt innerhalb von 3-5 Werktagen an. Mit Tracking-Nummer, damit Sie immer wissen, wo Ihre Bestellung gerade ist.

Einfacher Umtausch

Passt es nicht? Kein Problem. Tauschen Sie es einfach innerhalb von 14 Tagen kostenfrei um.

Kostenlose Rücksendung

Nicht zufrieden? Senden Sie es zurück – die Rücksendung ist kostenfrei. Wir zahlen Sie innerhalb von 14 Tagen zurück.

Wie funktioniert der Versand?

Versandkosten

  • ✓ Ab EUR 50,00: Versand kostenlos
  • ✓ Unter EUR 50,00: EUR 3,99 Versandkosten
  • ✓ Versand nur innerhalb Deutschlands

Versanddauer

  • ✓ Bestellungen vor 12:00 Uhr: Versand noch am selben Tag
  • ✓ Bestellungen nach 12:00 Uhr: Versand am nächsten Werktag
  • ✓ Lieferzeit: 3-5 Werktage nach Versand
  • ✓ Tracking-Nummer per E-Mail

Wie funktioniert eine Rücksendung?

1

Kontaktieren Sie uns

Schreiben Sie uns an info@naturbrocken.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Teilen Sie uns mit, dass Sie das Produkt zurückgeben möchten.

2

Verpacken und versenden

Packen Sie das Produkt sorgfältig in die Originalverpackung und senden Sie es an die unten angegebene Adresse. Die Rücksendung ist kostenfrei.

3

Rückerstattung erhalten

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung verarbeiten wir diese innerhalb von 14 Tagen und zahlen Ihnen das Geld zurück.

Rücksendeanschrift

Naturbrocken Seifenmanufaktur

Marktstraße 47

69123 Heidelberg

Deutschland

Umtausch statt Rückgabe?

Sie möchten das Produkt lieber gegen ein anderes austauschen? Kein Problem! Der Umtausch ist ebenfalls kostenfrei.

Kontaktieren Sie uns einfach unter info@naturbrocken.de und teilen Sie uns mit, welches Produkt Sie möchten. Wir kümmern uns um den Rest.

Gültig für 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange habe ich Zeit, um ein Produkt zurückzugeben?

Muss das Produkt in perfektem Zustand sein?

Wer bezahlt die Rücksendung?

Wie schnell bekomme ich mein Geld zurück?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?

Haben Sie noch Fragen?

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

E-Mail: info@naturbrocken.de

Kontaktformular: Klicken Sie hier